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飓风“桦加沙”携席卷深圳，给市民出行和产业安全带来严重影响，车辆涉水、被坠物砸损等事端频发。面临恶劣气候下的理赔需求，和平财险深圳分公司敏捷呼应，用一个个快速理赔事例，为客户筑起“安心防地”，诠释风雨中的和平“速度”与“温度”。
9月24日上午，受飓风气候影响，雨棚架子被狂风吹落，不小心砸到刘女士的车辆，致使车辆受损。接到报案后，和平财险深圳分公司理赔人员敏捷呼应，在与客户取得联系后，经过线上查勘的方法，仔细评价了车辆外观的受损状况。鉴于丢失归于小额领域，作业人员根据相关规定，当即发动小额快赔流程并顺畅结案。令人惊喜的是，从完好材料提交到取得补偿，整一个完好的进程高效快捷，仅用了30分钟，刘女士便收到了3000元的赔款。
9月24日正午，深圳罗湖区暴虐，路面积水已深至小腿，饶先生在行进途中突遇车辆发动机进水，车辆多半轮胎都深陷在积水中。面临突发状况，饶先生着急万分，第一时间向和平财险深圳分公司报案求助。接到报案后，公司理赔员当即呼应，第一时间经过电话安慰客户的严重心情。随后，理赔员依托公司线上查勘体系，辅导客户拍照车辆进水相片，实时把握车辆受损状况。凭仗丰厚的理赔经历，理赔员判别此刻车辆发动机已处于涉水状况，奉告饶先生“防止发动车辆”，以保证客户行车和人身安全。
与此一起，理赔员敏捷和谐和平专属救援车辆，以最快速度赶往现场。在风雨交加的气候里，救援车战胜路况杂乱的困难，快速将涉水车辆拖往最近的协作修补地址。从客户报案到车辆成功送修，整一个完好的进程仅耗时一个半小时。“雨这么大，车里还进了水，没想到这么快就得到了呼应，让我心里特别结壮。” 高效的处理功率和专业的服务态度，赢得了饶先生的高度肯定，更让客户在恶劣气候里感触到了温暖与安心。
9月25日清晨8点40分，和平财险深圳分公司理赔员接到某高校团财险报案：教学楼外立面幕墙玻璃因强风冲击呈现破损，存在安全危险危险。理赔员接到报案后当即呼应，在10分钟内便与该校负责人取得联系，同步发动线上查勘，仔细地了解幕墙受损规模及现场安全状况，理赔员仔细核对每一处受损点位，并仔细叮咛学校人员 “留意本身安全，不要接近破损玻璃。”用专业与交心的服务缓解客户着急。上午9点，视频查勘作业就高功率完结，随后理赔员严厉遵从飓风理赔应急预案，对该案子依照“小额快赔”规范做快速赔付，为康复学校安全环境供给及时资金支撑。深圳分公司用举动传递温暖，助力高校赶快康复安全的学校环境，让师生们提前安心。
到现在，和平财险深圳分公司已接到报案51件，估损金额超100万元，公司已敏捷注册理赔绿色通道，简化理赔手续，坚持“能赔快赔，应赔尽赔，合理预赔”，坚决保证人民群众产业安全。一起做好立体式信息预警，经过短信、微信大众号、和平通等多渠道，发送飓风避险信息23036条，协助客户做好危险防护，削减产业丢失。面临飓风“桦加沙”，和平财险深圳分公司以更快速的呼应、更专业的处置、更暖心的关心，直面客户的急难愁盼，中显示央企职责与担任。（赵琳）
